WordPress

Мос ру поддержка граждан

Мос ру поддержка граждан - картинка 1
На странице мы попытались полностью раскрыть тему: "Мос ру поддержка граждан". Если все же возникнуть вопросы, то вы всегда можете написать дежурному специалисту.

Номер горячей линии портала МосРу — какие вопросы помогает решить

Горячая линия Мос.ру – это уникальное средство коммуникации мэрии не только с жителями столицы, но и с ее гостями. Благодаря горячей линии горожане могут задать властям любые вопросы, касающиеся любых сфер жизни Москвы.

Какие вопросы можно решить

Горячая линия мос.ру предоставляет широкую базу данных по различным вопросам. Сервис работает по всем регионам России. Для каждого из них, как правило, предусмотрен отдельный бесплатный номер телефона.

Пользователь имеет право:

Общие вопросы

Способы связи с горячей линией:

  • по городскому или мобильному телефону;
  • онлайн через специальную форму на официальном сайте pgu.mos.ru;
  • через портал Госуслуг Москвы.

Список общих вопросов:

  • технические нюансы и инструкции по работе ЭЖД;
  • информирование по задолженностям через УФСИН;
  • справочник по путевкам и направлениям для записи в школу, лагерь или детский сад;
  • информирование об отсутствии судимости;
  • внесение предложений по работе РЖД, а также проверка расписания поездов.

Пошаговая инструкция по обратной связи через онлайн-форму пгу.мос.ру:

  • Перейдите на сайт mos.ru.
  • В правом верхнем углу выберите пункт «Обратная связь».

Мос ру поддержка граждан - картинка 2

  • На новой странице вверху нажмите на «Техническая поддержка».

Мос ру поддержка граждан - картинка 3

  • Заполните электронную форму. Введите Ф.И.О., тип и причину обращения, адрес электронной почты, контактный телефон и само сообщение. Все поля являются обязательными для заполнения.

Мос ру поддержка граждан - картинка 4

  • Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте ответ в течение 1-5 рабочих дней.

Руководство по связи со службой поддержки через портал Госуслуг:

  • Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
  • Вверху страницы выберите пункт «Поддержка».

Мос ру поддержка граждан - картинка 5

  • Выберите интересующий вопрос по категориям. Также можно воспользоваться специальным чатом со специалистами портала или позвонить в службу поддержки с телефона.

Пользуясь чатом можно в течение одного часа получить оперативный ответ. Пользователь может написать текст, не превышающий 3000 символов, а также прикрепить изображение или файл формата PDF.

Здравоохранение

Служба поддержки предлагает следующие услуги в сфере медицинского обслуживания:

  • срочная госпитализация;
  • акушерская и гинекологическая помощь;
  • глазная скорая помощь для взрослых и детей;
  • вызов службы для поддержки людей с онкологическим заболеваниями;
  • вопросы по оказанию первой помощи пострадавшим;
  • консультационные меры для людей с зависимостью к алкоголю, наркотикам и играм;
  • диагностика у психиатра;
  • получение информации по вакцинации и донорству;
  • информирование о ближайших больничных пунктах, аптеках.
  • учет смертности граждан.

Важно: все службы работают круглосуточно и предоставляют информацию бесплатно. Исключением является центр донорства и вакцинации, работающий с 9:00 до 17:00.

Номер телефона и часы работы

Большинство центров оказания услуг работают круглосуточно. Звонок является бесплатным также для абонентов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Для стационарных телефонов поддерживается МГТС.

Список основных номеров:

  • единая государственная справочная служба – +7 (495) 777-77-77;
  • прямая связь для жителей Москвы и Московской области – +7 (495) 957-04-44;
  • психологическая помощь – +7 (499) 177-34-94.

Психологическая помощь работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

http://gosuslugipro.ru/goryachaya-liniya-mos-ru

Горячая линия Мэра Москвы (Мос.ру)

Мос ру поддержка граждан - картинка 6Местные департаменты и управления иногда отклоняют обращения граждан, поэтому единственным способом решения проблемы станет обращение к мэру Москвы. При составлении обращения важно соблюдать установленные правила, иначе вопрос будет отклонен. Несмотря, что московский градоначальник не обладает прямым телефонным номером для связи с населением, существуют альтернативные способы коммуникации.

Телефон горячей линии Мэрии Москвы

8(495)7777777 – единая справочная служба, созданная московским правительством. Совершение звонков бесплатное со всех российских регионов. Обращения принимаются круглосуточно. Официальный сайт мэра содержит множество дополнительных телефонов, однако единая горячая линия позволяет получать помощь по всем вопросам. При необходимости абонент будет переведен на профильного специалиста и получит подробную консультацию.

Мос ру поддержка граждан - картинка 8

Если гражданина интересует личный прием, необходимо записаться по телефону 8(495)6335190. Также существуют дополнительный номер для сотрудников прессы – 8(495)6202717. Вопросы, касающиеся входящей корреспонденции, принимаются по номеру 8(495)6921703.

Важно! После совершения звонка понадобится назвать персональные данные, причину обращения и подробное описание проблемы. Совершение звонков на городские номера оплачивается согласно тарифному плану вашего оператора.

Специалисты контактного центра помогут решить проблему только после полного указания информации. Иногда обращения переправляются между несколькими отделами. Горячая линия доступна ежедневно, без перерывов, по праздничным и выходным дням. Если нужно получить ответ конкретного специалиста – звоните по будням.

Функции контактного центра Мэрии

Горячая линия московского Правительства помогает гражданам решать различные проблемы, связанные с городской инфраструктурой и государственными учреждениями. Операторы незамедлительно определят категорию обращения. При необходимости вопрос будет перенаправлен конкретному сотруднику. Среди распространенных обращений можно выделить следующие темы:

  1. Жалобы на коррумпированных чиновников;
  2. Проблемы с транспортом;
  3. Некачественное обслуживание в государственных учреждениях;
  4. Плохая уборка улиц;
  5. Вопросы по строительным нормам;
  6. Нарушение правил торговли.

Другие способы связи

Существует официальный сайт мэра Москвы, предлагающий посетителям отправлять письменные обращения. Чтобы написать письмо, откройте главную страницу и выберете раздел «Обратная связь». Определитесь с темой вопроса. Внимательно заполните предложенную форму. Введите контактные данные, имя, описание проблемы.

Для ускоренного решения вопроса прикрепите доказательства (текстовые документы, изображения и т.п.). Проверьте заполненную форму перед отправкой. Согласитесь с пользовательскими правилами и нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступит на почтовый ящик, указанный пользователем. Срок рассмотрения письма – 1 месяц.

Запись на прием к Мэру Москвы

Дополнительный способ обращения подразумевает посещение приемной. Гражданин должен заблаговременно записаться по телефону 8(495)6335190. Помощники московского градоначальника рассмотрят поданные документы и назовут ориентировочные сроки решения проблемы.

Как отправить письмо Мэру Москвы

Правительство Москвы принимает письменные обращения. Напишите вопрос, укажите контактные данные и вышлите его почтой по адресу: Москва, улица Тверская, строение 13, подъезд 5, комната 103. Индекс – 125032. Для ускоренного рассмотрения обращения можно отнести письмо лично. Корреспонденция принимается с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. По пятницам учреждение открыто с 8-00 до 15-45. Посетитель должен иметь при себе удостоверение личности.

http://support-tel.ru/mos-ru/

Обращение в техническую поддержку

Уважаемые пользователи!

Для оперативного решения вашего вопроса размещаем контакты служб поддержки порталов и сервисов Московской области:

Поддержка портала uslugi.mosreg.ru (портал государственных и муниципальных услуг Московской области):

форма поддержки размещена внизу главной страницы портала https://uslugi.mosreg.ru/

Портал «Добродел»:

Портал ЕАСУЗ (Электронный магазин):

8 (498) 602-16-82 доб. 45063; 8 (498) 602-16-65

Портал исполнения контрактов (pik.mosreg.ru):

Поддержка оборудования и внутренних информационных систем Правительства Московской области:

Служба поддержки системы МСЭД:

http://mosreg.ru/support

Порядок оказания материальной помощи гражданам в трудной ситуации утвердили в Подмосковье

Власти Подмосковья утвердили порядок оказания в 2020 году материальной помощи гражданам, которые проживают в регионе и находятся в трудной жизненной ситуации, соответствующее постановление подписал губернатор Московской области Андрей Воробьев.

Получателями материальной помощи являются одиноко проживающие граждане и семьи.

«Материальная помощь оказывается единовременно в размере, не превышающем 50 тысяч рублей на человека», — говорится в документе.

Для получения выплаты необходимо предоставить заявление об оказании материальной помощи. Для принятия решения также нужно предоставить документы, подтверждающие конкретную трудную жизненную ситуацию, например инвалидность, тяжкое заболевание и другое.

Решение о выплатах принимается в течение 15 дней со дня регистрации заявления.

http://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/v-podmoskove-utverdili-poryadok-okazaniya-materialnoy-pomoshchi-grazhdanam-v-trudnoy-situatsii

«Выдано около 780 тысяч»: власти начали оформлять пропуска для передвижения по Москве

На официальном сайте мэра и правительства Москвы mos.ru открылся доступ к оформлению специальных цифровых пропусков, которые станут обязательными для поездок по столице с 15 апреля.

«С 15 апреля 2020 года гражданам для поездок по Москве и Московской области на личном, служебном или общественном транспорте необходимо иметь при себе цифровой пропуск», — говорится в сообщении.

Для оформления документа жителю столицы нужно нажать на кнопку «Получить цифровой пропуск», после чего он попадает в личный кабинет, где можно заполнить заявку.

В мэрии напомнили, что цифровой пропуск необходимо сохранить любым удобным способом — сделать скриншот, получить по электронной почте, либо иметь при себе в распечатанном виде или выписать номер на бумагу. Также гражданину при перемещении по городу нужно иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

В оперативном штабе по борьбе с распространением коронавируса отметили, что за предоставление недостоверных данных при оформлении пропуска жителям города грозит ответственность.

«Внесённые данные будут проверяться, и в случае предоставления недостоверных данных пропуска будут аннулированы. Пропуск действует только при предъявлении паспорта. При несовпадении данных пропуск будет считаться недействительным. Также напоминаем про ответственность за предоставление недостоверных данных», — говорится в сообщении.

В штабе также добавили, что по состоянию на 10:00 13 апреля в Москве было выдано около 780 тыс. пропусков, из которых порядка 698 тыс. — рабочие.

Представители штаба сообщили, что столичные власти фиксируют бот-атаку на сервера mos.ru, в том числе из-за рубежа.

«Расследованием источников и причин атаки будут заниматься правоохранительные органы», — говорится в сообщении.

Число заболевших коронавирусной инфекцией COVID-19 в России за сутки возросло на 2558, из них 1355 — в Москве.

Всего с начала распространения коронавируса в стране отмечено 18 328 случаев заражения, 148 пациентов скончались, выздоровели и были выписаны из больниц 1470 человек.

В оперативном штабе по контролю за распространением коронавируса отметили, что больше половины новых заболевших в Москве младше 45 лет.

«В столице подтверждено 1355 новых случаев заражения коронавирусной инфекцией. Всего в Москве к настоящему моменту зафиксировано 11 513 случаев коронавируса. 45,5% среди новых заболевших — люди в возрасте от 18 до 45 лет, 34% — от 46 до 65 лет», — говорится в сообщении.

Премьер-министр России Михаил Мишустин сообщил, что правительство выделило около 50 млрд рублей на дополнительные выплаты медицинским работникам, борющимся с COVID-19.

«По поручению президента подписано распоряжение правительства о выделении около 50 млрд рублей, которые пойдут на дополнительные выплаты медикам», — отметил глава кабмина на совещании с вице-премьерами.

Напомним, в России, по данным Роспотребнадзора, под медицинским наблюдением из-за подозрения на коронавирусную инфекцию находятся 141 тыс. человек.

Премьер также сказал, что распространение коронавируса является серьёзным испытанием, через которое проходит весь мир, и назвал главной задачей защиту российских граждан и поддержку экономики.

«Большой вклад вносят и граждане, которые соблюдают режим самоизоляции и все предписания органов власти. А значит, ответственно относятся к своему здоровью и здоровью окружающих», — добавил премьер.

Тем временем представитель Всемирной организации здравоохранения в России Мелита Вуйнович рассказала, что ношение маски не является гарантированной защитой от коронавируса. Она пояснила, что ношение маски меняет поведение людей: они начинают чувствовать себя в безопасности и пренебрегают другими мерами предосторожности. Представитель ВОЗ также напомнила, как правильно носить маску.

«Маска не должна быть мокрой. После двух часов использования её можно выбросить. Иначе вы станете источником инфекции», — заявила она в эфире программы «Воскресный вечер» на телеканале «Россия-1».


Вуйнович добавила, что маска поможет человеку, находящемуся в толпе, не заразиться, однако соблюдение социальной дистанции защищает от коронавируса намного эффективнее.


http://russian.rt.com/russia/article/736978-moskva-propusk-meriya-koronavirus

ПГУ МОС РУ личный кабинет — портал городских услуг Москвы

Pgu.mos.ru — интернет портал городских услуг Москвы. ПГУ МОС РУ является аналогом сайта госуслуги, и, так же как и он оказывает различные государственные услуги в электронном виде.

Перечень основных услуг:

  • Запись к врачу;
  • Предоставление места на ярмарке выходного дня;
  • Оплата ЖКХ, детского сада и так далее;
  • Запись в кружки и спортивные секции;
  • Приём показаний счетчиков воды;
  • И прочие городские услуги, общий список которых переваливает за 300 штук;

Отличие ПГУ МОС РУ от госуслуг лишь в том, что он оказывает свои услуги исключительно на территории Москвы, в то время как госуслуги работают по всей России.

Вход в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Если вы уже были зарегистрированы на портале, то просто выполните вход. В пртьивном случае придётся регистрироваться на сайте ПГУ МОС РУ.

Вход в кабинет пгу осуществляется точно так же, как и вход на госуслуги. Для этого вводим логин, которым может является ваш номер СНИЛС, указанный при регистрации, или номер мобильного телефона, либо адрес электронной почты.

Мос ру поддержка граждан - картинка 11

Как войти в личный кабинет pgu.mos.ru:

  1. Откройте страницу входа: https://oauth20.mos.ru/sps/login.jsp;
  2. Введите логин, им может быть ваш номер телефона, либо номер СНИЛС, или используйте в качестве логина адрес вашей электронной почты;
  3. Укажите ваш пароль;
  4. Нажмите вход;

Кроме того, вы можете использовать авторизацию через соц сети. Для этого есть несколько соответствующих кнопок внизу страницу входа.

Регистрация личного кабинета на портале ПГУ МОС РУ

Для получения услуг портала ПГУ нужно иметь аккаунт на официальном сайте. Сейчас я расскажу как проходит регистрация.

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте pgu.mos.ru вам потребуется:

  • Номер СНИЛС — его нужно будет указать при регистрации;
  • Мобильный телефон;
  • Указать электронную почту, на нее придёт письмо о регистрации;

Мос ру поддержка граждан - картинка 12

Приступим к регистрации:

  1. Откройте сайт https://oauth20.mos.ru/selfservice/registration/openregister.do;
  2. Введите ваши личные данные: фамилия, имя и отчество, номер мобильного телефона для получения смс подтверждения и ваш e-mail;
  3. Затем придумайте пароль;
  4. Следующий шаг это назначение секретного вопроса — сделано для безопасности аккаунта. Придумайте вопрос и ответ к нему на случай если забудете пароль.

Теперь когда вы успешно зарегистрировались подтвердите свой аккаунт через смс, код которого потребуется ввести на сайте. Далее можно начать пользоваться личным кабинетом.

Видео инструкция регистрации

Как восстановить пароль от pgu.mos.ru

Бывают случаи когда люди забывают или теряют пароль. Этого допускать конечно не стоит, но если такое случилось можно прибегнуть к функции восстановления.

Мос ру поддержка граждан - картинка 13

Восстановление пароля от личного кабинета ПГУ МОС РУ осуществляется стандартными методом:

  • Откройте ссылку: https://oauth20.mos.ru/selfservice/registration/openrecoverpassword.do;
  • Выберите способ восстановления: по телефону, по электронной почте, по СНИЛС;
  • Вам придёт СМС сообщение или письмо на электронную почту с дальнейшими инструкциями. Обычно там указывают временный код для входа в кабинет.

Код доступа придёт в соответствии с выбранными вами методом восстановления. Если вы выбрали восстановление по телефону, то инструкция и код придут вам в виде смс сообщения. Если вы выбрали способ восстановления по электронной почте, то ожидайте письма с кодом. Если письма долго нет, проверьте папку спам.

Мобильное приложение

Кроме сайта, у правительства есть и мобильная версия портала. Если пользоваться ей через мобильное приложение, то это будет даже удобнее. К тому же оно полностью дублирует весь функционал личного кабинета.

Мос ру поддержка граждан - картинка 14

Скачать приложение можно как на айфон, так и на любой другой телефон построенный на платформе андроид. Для того, чтобы скачать приложение мос ру просто введите это словосочетание на Google Play или App Store.

Контакты и горячая линия

Служба поддержки для граждан работает и предоставляет консультации по всем техническим вопросам, связанным с порталом ПГУ МОС РУ и оказанием его услуг. Звоните по телефону горячей линии, если у вас не получается войти в личный кабинет, операторы обязательно вам помогут.

  • Официальный сайт: https://www.mos.ru
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 539-55-55

Mos ru личный кабинет — удобный портал города Москвы.

http://gosuslugi.guide/pgu-mos-ru/

Цифровые пропуска. Основные правила и этапы введения

Сегодня я подписал указ, согласно которому для поездок по Москве и Московской области на личном и общественном транспорте вводятся специальные цифровые пропуска.

Начать оформление цифровых пропусков можно будет с понедельника 13 апреля 2020 года.

Со среды 15 апреля 2020 года их наличие для поездок станет обязательным.

Ходить пешком пока можно без пропусков, но при этом строго соблюдая установленные правила и ограничения.

Мос ру поддержка граждан - картинка 15

Пропускная система носит заявительный характер. Получить цифровой пропуск сможет каждый, а перечень уважительных причин для поездок является открытым.

Но городские власти оставляют за собой право проверить достоверность сообщаемых сведений. Проверять будем через соответст­вующие информационные системы и с помощью непосредственного контроля на дорогах и в общественном транспорте.

Заказать пропуск на портале MOS.RU должно быть не сложнее, чем оформить покупку в интернет-магазине.

Ниже ответы на наиболее важные вопросы о цифровых пропусках.

1. Что представляет собой цифровой пропуск?

Пропуск выдается в электронном виде и представляет собой специальный код, состоящий из цифр и букв, первые 4 знака которого означают дату окончания срока действия пропуска, остальные 12 знаков позволяют идентифицировать его владельца и цель поездки. QR -код на пропуске обеспечивает быструю проверку сведений сотрудниками контролирующих органов.

Мос ру поддержка граждан - картинка 16

2. Какие поездки требуют получения пропуска?

Получение цифрового пропуска требуется для поездок на любом виде личного и общественного транспорта – мотоцикле, скутере, автомобиле, такси, метро, МЦК, МЦД, пригородном железнодорожном и наземном общественном транспорте.

3. Категории цифровых пропусков и цели поездок.

Мос ру поддержка граждан - картинка 17

Вводятся следующие категории цифровых пропусков:

3.1. Для поездок, связанных с осуществлением трудовой деятельности.

Выдается до 30 апреля включительно в случаях, если организация продолжает работать и присутствие сотрудника на рабочем месте является абсолютно необходимым.

Разрешает поездки на работу и обратно, а также служебные разъезды, например, доставку товаров курьерами.

Количество поездок не ограничено.

3.2. Для поездок в медицинские учреждения.

Пропуск этой категории выдается на 1 день и разрешает поездку в конкретное медицинское учреждение.

Количество выдаваемых в течение недели пропусков не ограничено.

3.3. Для поездок в других личных целях, соответствующих режиму повышенной готовности (в магазин, на дачу, на вокзал и т.п.).

Пропуск этой категории выдается на 1 день и разрешает поездку до места назначения и обратно.

Получить этот пропуск можно будет 2 раза в неделю.

4. Как осуществляются поездки между Москвой и Московской областью, между Москвой и другими регионами страны?

Между Москвой и Московской областью будет действовать «роуминг» цифровых пропусков. Для поездки «Москва – Московская область» и обратно москвичам необходимо заказывать один пропуск на портале mos . ru .

И наоборот, жители Московской области заказывают пропуск для поездок в Москву и по Москве на своем сайте.

Для поездки в Москву из другого региона необходимо запросить московский пропуск.

5. Как получить цифровой пропуск?

Мос ру поддержка граждан - картинка 19

Получить цифровой пропуск можно тремя способами:

5.1. На портале MOS . RU :

  • Выберите услугу «Получение цифрового пропуска на передвижение по городу», заполните необходимые данные, отправьте заявку.
  • Система отобразит на экране специальныйкод, который необходимо сохранить (записать, сфотографировать или сделать скриншот). Одновременно пропуск будет выслан на электронную почту, если вы ее указали.

5.2. Отправить СМС на короткий номер 7377.

5.3. По телефону +7 (495) 777-77-77.

Для консультаций по вопросам получения пропусков можно позвонить по телефону +7 (495) 777-77-77.

6. Кому не нужно получать цифровые пропуска?

Поездки без цифрового пропуска в служебных целях имеют право совершать военнослужащие, сотрудники правоохранительных органов, судьи и иные служащие, имеющие удостоверения установленного государством образца.

Цифровые пропуска не требуются гражданам младше 14 лет.

7. Какие дополнительные сведения необходимо сообщить для поездок на личном автомобиле и в общественном транспорте?

При подаче заявки на получение цифрового пропуска для поездок на личном автомобиле необходимо сообщить его государственный регистрационный номер.

Для поездок в общественном транспорте в заявке на получение пропуска необходимо указать номер карты «Тройка» или «Стрелка» (при наличии).

8. Как пользоваться цифровым пропуском?

Находясь в пути, граждане обязаны предъявить паспорт и цифровой пропуск (показать распечатку или экран смартфона) по требованию должностных лиц, осуществляющих контроль передвижения по городу.

Проверка пропуска будет осуществляться в присутствии гражданина с помощью специальной программы в планшете.

Мос ру поддержка граждан - картинка 21

9. Будут ли защищены персональные данные?

Хранение и обработка персональных данных, собираемых для выдачи цифровых пропусков, будут осуществляться в соответствии с законодательством о персональных данных.

По окончании действия режима повышенной готовности информация о выданных пропусках будет уничтожена.

На первый взгляд, система цифровых пропусков кажется сложной. Допускаю, что могут возникнуть какие-то технические проблемы. Давайте наберемся терпения. Уверен, что вместе мы освоим и наладим эту систему.

К сожалению, это необходимость. Необходимость для того, чтобы сохранить жизнь и здоровье многих москвичей, как можно быстрее преодолеть беду и вернуться к нормальной жизни.

http://www.sobyanin.ru/tsifrovye-propuska-osnovnye-pravila

Горячая линия департамента образования Москвы

Каждый родитель обеспокоен не только тем, как живет и здоров ли его ребенок, но и тем, как он будет учиться и с каким уровнем знаний будет жить. Поэтому не удивительно, что родителей интересует информация об особенностях обучения в школе и высших учебных заведениях, о проведении основных и дополнительных занятий. Проконсультироваться и узнать достоверные данные о различных ВУЗах, школах, ДОУ можно исключительно у компетентных специалистов.

Чтобы обеспечить полную информационную поддержку гражданам, департамент образования Москвы открыл горячую линию, по которой каждый осознанный родитель может бесплатно связаться со специалистом и получить информацию, которая напрямую касается детского обучения.

Мос ру поддержка граждан - картинка 22

Что можно узнать по телефону

Обратившись в департамент образования Москвы по горячей линии, граждане могут получить следующую информацию и услуги:

  • какие платные и бесплатные дополнительные занятия, кружки имеются и как записаться туда;
  • мероприятия и акции, которые предвидятся в ближайшее время;
  • все, что касается зачисления в образовательное учреждение;
  • подать жалобы и пожелания и узнать о процессе их рассмотрения;
  • узнать о наличии бесплатных путевок в пионерские лагеря и санатории, заказать путевку;
  • получить достоверные данные о планах учебного заведения и программе обучения на ближайший период;
  • узнать о проведении ЕГЭ и ОГЭ;
  • записаться в колледж;
  • получить информацию о государственном надзоре за осуществлением образовательных мероприятий в стране.

При этом следует помнить, что переоформление и перевод ребенка в новое учебное заведение осуществляются исключительно во время личного посещения, с предоставлением необходимых документов, в частности, удостоверения личности.

Способы связи

Связаться с департаментом образования города Москвы можно по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77, в любое время суток без выходных.

По этому номеру можно записать детей в школьные и дошкольные организации. Также, кроме горячей линии, существует единый телефон департамента образования Москвы 8 (495) 366-66-80. Позвонив по любому из этих номеров, каждый житель столицы может получить ответы на все интересующие его вопросы об образовательных учреждениях страны и программах обучения детей.

Каждый школьник также может получить помощь при появлении каких-либо проблем, обратившись по детскому телефону доверия 8-800-200-01-22.

При появлении вопросов о поборах в школах и детских садах родители могут позвонить в отделения СВАО 619-10-17 или СЗАО 947-77-20, где оператор расскажет, как решить возникшую проблему.

На официальном сайте департамента образования Москвы указаны контакты горячей линии, адрес для личного обращения, а также электронная почта для юридических лиц.

Заключение

Заинтересованность в том, как будет обучаться дошкольник или школьник, является вполне нормальной и понятной для родителей, однако нередко для получения интересующих данных приходится пройти нелегкий путь от оформления записи на личный прием до ожидания своей очереди. Поэтому для облегчения данной процедуры сегодня в департаменте образования города Москвы работает телефон горячей линии, который доступен круглосуточно всем.

Для связи с оператором не нужно дожидаться начала рабочего времени или очереди, что достаточно удобно. Все рабочие контакты можно найти на официальном сайте или на странице в социальных сетях.

http://mosuslugi.online/goryachaya-liniya-departamenta-obrazova.html

Сайт mos ru не работает 13 апреля 2020 года из-за наплыва граждан — как оформить пропуск в Москве

Мос ру поддержка граждан - картинка 23

С 13 апреля 2020 года (13.04.2020) на сайте Mos.ru можно получить цифровой пропуск, который понадобится предъявлять в Москве уже с 15 апреля 2020 года, если вы будете передвигаться по столице на общественном или личном транспорте.

Из-за наплыва граждан сайт мос.ру 13.04.2020 не выдержал нагрузки и перестал работать. Что делать и как получить цифровой пропуск в Москве в такой ситуации?

Можно дождаться того момента, когда ажиотаж спадет и спокойно оформить пропуск в другие дни. Еще можно воспользоваться альтернативными способами:

  • Позвонить по телефону +79457777777
  • Отправить СМС на короткий номер 7377.

Формат сообщения: Пропуск*код цели*Фамилия*Имя*Отчество (если есть)*тип документа (код)*серия (если есть)*номер документа*номер машины или карты «Тройка» / «Стрелка» (при использовании)*ИНН организации / название медучреждения

http://bw4u.ru/news/kaleydoskop/sayt-mos-ru-ne-rabotaet-13-aprelya-2020-goda-iz-za-naplyva-grazhdan-kak-oformit-propusk-v-moskve/

Недома Мос ру — получение, проверка и продление цифрового пропуска

Недома Мос ру — веб-ресурс, позволяющий получить цифровой пропуск, дающий право на передвижение по городу Москва и Московской области.

Такой пропуск оказался введённым с 15 апреля 2020 года в связи с ухудшившейся эпидемиологической ситуацией, вызванной распространением коронавируса.

Необходимым такой пропуск окажется как при совершении поездок на общественном транспорте, так и при перемещении на личном либо служебном автомобиле.

Недома Мос ру позволяет получить такой пропуск не выходя из дома. Для этого потребуется выполнить несколько обязательных шагов. Первое, что понадобится сделать, это нажать на кнопку «Получить цифровой пропуск». К слову, предварительно стоит ознакомиться со всей приведённой на сайте информацией, которая окажется полезной как для всех москвичей и жителей области, так и тех, кто временно будет пребывать в столице.

Для получения цифрового разрешения на перемещение по столице и в Подмосковье понадобится осуществить вход в Уведомление о перемещении граждан по территории Москвы. Для этого в свою очередь понадобится ввести логин (номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС) и пароль, которые используются для получения доступа к информационным ресурсам столицы.

Также вход в систему может быть осуществлён с помощью Портала государственных услуг. Ещё один возможный вариант — вход по Сбербанк ID. Также вход доступен по аккаунтам в предложенных социальных сетях. Получить доступ к информационным ресурсам можно и по электронной подписи.

В том случае если аккаунт пока не создан, имеется возможность зарегистрироваться. Для этого потребуется заполнить стандартную форму на сайте Мос ру. Прежде всего, понадобится сообщить личные данные. Это фамилия, имя и отчество, для указания которых используются только буквы русского алфавита.

Также к числу указываемых в ходе регистрации личных данных относятся адрес электронной почты и номер мобильного телефона. При этом стоит учесть, что не следует указывать чужой либо корпоративный e-mail. Номер телефона указывается для возможности получения кода подтверждения, который высылается в смс-сообщении.

Помимо личных данных понадобится указать пароль, который нужно придумать самостоятельно. Такой пароль не может содержать менее восьми символов и должен включать латинские буквы и цифры. В дальнейшем он наряду с логином будет использоваться для выполнения входа на Мос ру.

В ходе регистрации также следует ввести контрольный вопрос и дать ответ на него. Как только вся информация заполнена, следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться». После получения кода подтверждения его необходимо ввести в соответствующее поле.

После осуществления входа на портал Недома Мос ру откроется страница, позволяющая отправить запрос цифрового пропуска, необходимого для передвижения по городу. Для этого в свою очередь понадобится выбрать цель передвижения, а также заполнить все необходимые данные.

Среди целей передвижения доступны такие, как «цифровой пропуск для работающих», «разовая поездка для посещения медицинской организации» и «разовая поездка в иных целях».

Получение пропуска для работающих возможно в том случае, если функционирование организации не было приостановлено. Также важное значение имеет необходимость присутствия на работе лица, получающего такой пропуск. Данное разрешение позволяет совершать неограниченное количество поездок и маршрутов передвижения.

Разовая поездка в иных целях окажется подходящей в тех случаях, когда такие целине связаны с работой либо посещением медицинской организации. Выдача такого пропуска осуществляется на один календарный день. Получение данного разрешения возможно не более двух раз в календарную неделю.

После того как цель передвижения указана, необходимо приступать к заполнению информации о владельце пропуска. Здесь потребуется указать фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Также можно отметить пункт, касающийся отправки цифрового пропуска на указанный e-mail.

Далее следует заполнение сведений о документе, удостоверяющем личность. Это паспорт гражданина РФ, для которого необходимо сообщить серию и номер документа.

В числе прочего Недома Мос ру потребует указания вида транспорта, на котором планируется передвижение. Это может быть личный или служебный автомобиль либо общественный транспорт. В первом случае потребуется сообщить номер авто.

Блок, касающийся маршрута передвижения, требует сообщить адрес отправления (место жительства или пребывания), адрес назначения и цель поездки. Здесь же имеется блок, касающийся срока действия цифрового пропуска, то есть даты начала и даты окончания его действия.

Как только все сведения указаны, необходимо отметить пункт «Я не робот» и нажать на кнопку «Получить».

В результате отобразится цифровой пропуск, представляющий собой буквенно-цифровой код, состоящий из 16 символов. Первые четыре цифры такого кода означают дату окончания его действия. Остальные 12 символов предназначены для идентификации его владельца.

Полученный цифровой пропуск необходимо сохранить на своём телефоне, записать на бумажном носителе либо распечатать. Перед тем как отправляться в поездку по городу, необходимо обязательно взять с собой полученный персональный код и документ, удостоверяющий личность.

Сотрудники уполномоченных органов, которые являются ответственными за контроль соблюдения правил самоизоляции, могут осуществить ввод предоставленного кода на служебном устройстве, после чего система отобразит сведения о дате, на которую выдан пропуск, а также данные о владельце пропуска и цели его поездки.

Отображённые данные сверяются с теми данными, которые содержит документ, удостоверяющий личность.

Недома Мос ру при получении буквенно-цифрового кода позволяет ознакомиться со всей информацией, которая отображается в пропуске. Это фамилия, имя и отчество, цель поездки, срок действия пропуска, контактные данные, тип документа, удостоверяющего личность, его серия и номер, адрес начала и окончания следования. Здесь же могут отображаться иные указанные сведения, касающиеся конкретного пропуска и его владельца.

Помимо получения пропуска Недома Мос ру также позволяет осуществить его проверку и продление. Проверка подразумевает действия, направленные на то, чтобы убедиться в действительности пропуска. Здесь же можно привязать имеющийся пропуск к транспорту (изменить либо добавить номер ТС, номер карты «Тройка», «Стрелка», социальной карты).

Также предоставляется возможность продления цифрового пропуска для работающих. Для продления потребуется ввести имеющийся буквенно-цифровой код, после чего на указанный при оформлении пропуска номер телефона будет отправлено смс-сообщение с подтверждающим кодом. Полученный код потребуется ввести в специально предназначенное для этого поле. Как только код окажется подтверждённым (после ввода полученной комбинации необходимо нажать на кнопку «Подтвердить»), отобразится новый цифровой пропуск, который потребуется сохранить на телефоне, записать на бумажном носителе либо распечатать и иметь при себе при перемещении по Москве и Подмосковью.

http://mos-ru.org/nedoma-mos-ru/

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях