WordPress

Меры поддержки гостиниц

Меры поддержки гостиниц - картинка 1
На странице мы попытались полностью раскрыть тему: "Меры поддержки гостиниц". Если все же возникнуть вопросы, то вы всегда можете написать дежурному специалисту.

Ростуризм рассматривает гостиничный бизнес как один из ключевых объектов поддержки государства

«Отели у нас в стране в основном строятся на кредитные средства. Им нужно выплачивать кредиты, зарплаты, платить за коммунальные услуги и нести еще целый ряд расходов. Объект размещения нельзя «выключить из розетки», какой-то минимальный расход идет постоянно. А в текущих условиях полностью отсутствуют доходы, все ждут высокий сезон, когда гостиницы обычно накапливают средства. Отели оказались в патовой ситуации», — сказала она в интервью телеканалу «Россия 24».

Догузова подчеркнула, что для России имеет огромное значение гостиничная инфраструктура, которая появилась в стране в последние 10-15 лет. «Это основа нашей туротрасли, над которой нам еще работать и работать», — заметила она.

Среди ключевых мер поддержки гостиничной отрасли глава Ростуризма назвала возможность брать беспроцентные кредиты и грантовую поддержку на выплату зарплат сотрудникам, а также перенос налогов. Большое значение, по ее мнению, будет иметь план по восстановлению отрасли.

«Сейчас уже два пакета антикризисных мер приняты, и третий готовится. Мы не считаем эти меры совершенными в силу масштабов кризиса и продолжаем над ними работать. В качестве ключевого объекта поддержки мы рассматриваем все виды средств размещения, гостиницы. Мы хотим, чтобы они попали под секторальные меры поддержки», — заключила Догузова.

По ее словам, в России работают более 12 тыс. гостиниц.

http://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/69684/

Владельцы небольших гостиниц рассказали, как переживают пандемию

МОСКВА, 2 апреля. /ТАСС/. Владельцы небольших российских отелей и хостелов на фоне ограничений из-за пандемии коронавируса сегодня оказались в наиболее сложной ситуации: количество посетителей и туристов стало кратно падать. ТАСС выяснил, как отельеры работают в таких условиях и какой дополнительной поддержки хотят от государства.

В конце марта президент России Владимир Путин поручил правительству совместно с Банком России внести изменения в законы, которые позволили бы малому и среднему бизнесу в наиболее пострадавших от пандемии отраслях, куда входит гостиничный бизнес и общепит, обращаться в банк и к кредиторам с требованием предоставить кредитные каникулы на срок до полугода. Соответствующий законопроект был принят Госдумой 1 апреля. Кроме того, президент распорядился снизить до 15% страховые взносы для субъектов малого и среднего предпринимательства, превышающие МРОТ.

Вирус не щадит никого

По данным межрегиональной общественной организации «Союз отельеров», в которую входит более 60 владельцев так называемых малых средств размещения — небольших гостиниц, хостелов и отелей, за последние две недели в Москве из-за распространения коронавируса и недавнего указа мэра Москвы Сергея Собянина о полной самоизоляции закрылись более 80 подобных предприятий.

Как пояснил ТАСС президент «Союза отельеров» Роман Сабиржанов, пока они закрылись из-за ограничений, введенных мэрией. Откроются ли они снова, пока остается под вопросом — «вирус не щадит никого».

«Сейчас средняя загрузка по Москве [составляет] 10-15% в лучшем случае. У нас нет официального закрытия гостиниц в Москве, но понятно, что при такой загрузке ни одно предприятие выжить не сможет. Более того, 90% МСР (малых средств размещения — прим. ТАСС) в РФ расположены в арендованных помещениях. Конечно же, речь сейчас идет о том, чтобы как-то насобирать деньги на аренду, потому что не все собственники тоже по ряду причин готовы пойти на длительные арендные каникулы», — сказал Сабиржанов.

Представители «Союза отельеров» накануне написали письмо главе комитета по туризму города Москвы Екатерине Проничевой с просьбой распределить помощь гостиничному бизнесу равномерно, подчеркивая, что запас прочности у небольших предприятий меньше.

«Как правило, малые средства размещения — это семейный бизнес. Без помощи государства многие такие предприятия закроются и уже не откроются никогда», — говорится в письме за подписью Романа Сабиржанова. Документ имеется в распоряжении ТАСС.

Власти Москвы в свою очередь анонсировали для гостиничного бизнеса такие меры поддержки, как возможность отсрочки для гостиниц, арендующих земельные участки и нежилые объекты у города, внесения арендной платы за апрель, май и июнь. Она будет действовать до 31 декабря 2020 года. Также они ввели для малых и средних предприятий в сфере гостиничного бизнеса возможность возместить часть своих затрат на оборудование: до 25% при покупке зарубежного оборудования и до 35% — при покупке отечественного.

Затянули пояса

Аналогичная непростая ситуация у отелей по всей России. Региональные отельеры признаются, что «загрузка их предприятий с 15 марта упала на 80-95%».

Как сообщила ТАСС председатель Ассоциации малых отелей Крыма Наталия Стамбульникова, которая владеет виллой Deep Town, из-за падения загрузки у нее работает три человека из 12. Пока они принимают только гостей, направленных в регион в командировки. Всем остальным в целях борьбы с распространением коронавируса они вынуждены отказывать, говорит она.

«Потеря от того, что я возвращаю деньги [за брони] — порядка 270 тыс. рублей на сегодняшний момент, а за отмену броней на апрель и май — почти миллион», — уточнила она, добавив, что «застыла» и подготовка к сезону, и плановые ремонтные работы.

Принятые правительством меры поддержки малого и среднего бизнеса она считает правильными, но подчеркивает, что нуждается в отсрочке платежей по кредитам до того момента, пока загрузка и доходы не восстановятся, а также в субсидиях на аренду.

Соглашается с ней и владелец хостелов «Бугров Хостел» Юрий Кузнецов. Он тоже принимает у себя только «командированных». С начала марта загрузка его хостела упала до 30%, а с середины — до 10%. «Сейчас мы работаем для того, чтобы была возможность людям зарплату выплатить и накопить на коммунальные платежи», — сказал Кузнецов, пояснив, что у него работают восемь человек, и он принимает все возможные меры для их защиты от коронавируса.

Он отметил, что для его объекта больше всего было бы важно послабление по коммунальным платежам, а для других малых средств размещения — еще и арендные каникулы, а также информирование в одном месте обо всех действующих мерах господдержки, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. «Государство, разработав какие-то меры поддержки, должно донести их до предпринимателя: чтобы был понятный пакет документов, чтобы он знал, куда обращаться, и мог посчитать, на что рассчитывать», — подытожил он, уточнив, что отельеры на местах больше взаимодействуют с региональными ассоциациями и союзами и не всегда понимают, где искать информацию.

Арендовать, нельзя прекращать

Некоторые отельеры в условиях пандемии признаются, что сложности с арендодателями «все-таки есть». Владелец Blah Blah Hostel в Ростове-на-Дону Константин Федоров поддерживает работу хостела вдвоем с женой, при этом помещение хостела арендуется, и арендодатель пока обдумывает, идти ли на какие-то скидки или каникулы по платежам. Помимо вопроса аренды, Федорова беспокоит и то, как после отсрочки по налогам он успеет погасить задолженность.

«Через какое-то время нам придется зарабатывать больше, чтобы заплатить больше налогов», — отметил он.

Подобная ситуация и у самого Сабиржанова — только часть арендодателей согласилась предоставить скидку. «На арендные каникулы не согласился никто», — резюмировал он. Кроме того, банки пока не могут перенести платеж по одному из его объектов, потому что пока прорабатывают меры отсрочки.

Сабиржанов говорит, что в пяти отелях под его управлением сейчас работает пять-семь человек: по одной горничной и администратору. Кухни работают только на доставку.

«Есть категория гостей, которые пережидают карантин в отелях. По сути, работаем для них. Средняя загрузка 7-10%. Ждем окончания первой недели карантина в Москве, и примем решение: закрываться или нет», — рассказывает он.

Что можно сделать?

Генеральный директор и сооснователь компании по бухгалтерскому учету и консалтингу «Мое дело» Сергей Панов пояснил ТАСС, что по арендным платежам за государственное или муниципальное помещение сейчас предусмотрены льготы, а с частным контрагентом придется договариваться о снижении.

«Обратите внимание на пункт договора об обстоятельствах непреодолимой силы и составьте свой запрос максимально мотивированно. Несмотря на сложность ситуации, риски, связанные с пандемией, можно снизить при грамотном управлении предприятием и использовании поддержки государства. Важно сделать это продуманно и правильно с точки зрения закона», — пояснил он.

http://tass.ru/msp/8141091

Меры поддержки гостиниц

Брифинг руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой

Вспышка коронавирусной инфекции является серьёзнейшим испытанием для всей туристической индустрии и смежных отраслей. Под ударом оказалась вся отрасль – туроператоры и турагенты, круизные компании, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, пансионаты, дома отдыха, предприятия, которые предоставляют услуги по оздоровлению, отдыху и развлечениям, гиды, различные виды туристских перевозок.

В условиях, когда закрыты все популярные туристические направления, участники рынка без государственной поддержки просто не могут выполнить всех своих обязательств перед туристами и своими сотрудниками. Именно поэтому в этой беспрецедентной ситуации своими главными задачами мы видим оказание максимальной поддержки отрасли, для того чтобы бизнес выстоял и смог выполнить свои обязательства перед людьми, а также очень быстрое её посткризисное восстановление.

Ещё в самом начале кризиса Ростуризмом вместе с Минэкономразвития был подготовлен первый пакет мер поддержки туроператоров, которые, как вы знаете, ещё в самом начале, первыми оказались под ударом. И я напомню, что в беспрецедентных условиях они очень быстро, без проволочек вернули всех организованных туристов на родину, за что им спасибо огромное.

Документ

Сегодня Правительством Российской Федерации утверждён пакет мер, который предусматривает выделение из резервного фонда Правительства 3,5 млрд рублей на возмещение стоимости невозвратных билетов и компенсацию затрат на вывоз туристов. Мы ожидаем, что предоставляемые субсидии позволят компенсировать хотя бы часть затрат и выполнить свои обязательства перед туристами.

Авиаперевозка составляет в среднем 50% стоимости в турпакете, поэтому данная мера поддержит бизнес в этой непростой ситуации.

В самое ближайшее время Ростуризм начнёт сбор заявок от туроператоров на возмещение этих убытков в части зарубежных авиаперевозок.

Документ

Кроме того, в качестве дополнительной меры поддержки Правительством принято решение о том, что туроператоры могут перенести взносы в фонды персональной ответственности ассоциации «Турпомощь». Либо воспользоваться накопленными фондами – при условии, что они продолжат их пополнять в текущем режиме. Кстати, средства, которые многие туроператоры должны внести уже в апреле, достаточно значительные, поэтому мы рассчитываем, что эта дополнительная мера также поможет поддержать бизнес в сложной ситуации.

Тут важно отметить, что часть туроператоров, которые занимаются выездным туризмом, также активно сегодня развивают внутренний туризм, который для нас является безусловным приоритетом. Именно поэтому мы рассчитываем, что все эти меры поддержки, наряду с налоговыми инструментами, которые уже ввело Правительство, скажутся на устойчивости рынка в целом.

Вместе с тем с учётом масштабов кризиса мы чётко понимаем, что данные меры не решат всех проблем и не являются исчерпывающими. Именно поэтому нам сегодня как никогда важно искать какие-то альтернативные решения, которые могут быть комфортны для всех заинтересованных сторон. Достижение компромисса между туристами и участниками отрасли позволит выстоять бизнесу в это непростое время, а туристам отдохнуть, когда ситуация нормализуется. Сегодня мы уже видим, что в России сложилось ядро ответственного бизнеса со своей лояльной клиентской базой, и это не может не внушать оптимизма. Например, многие туроператоры и туристы уже сейчас договариваются о переносе даты тура по фиксированному на момент его покупки курсу валют, который фактически будет ниже, чем при условии нового бронирования. Такой подход нам кажется очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров.

Помимо этого туристы, туроператоры уже сейчас договариваются о депонировании средств с дополнительными привилегиями для путешественников. При этом, безусловно, у туриста остаётся право на возврат средств в соответствии с действующим законодательством.

Мне бы хотелось отдельно отметить, что в туристической отрасли, по нашим оценкам, работают не менее 2,5 миллиона человек. К тому же туризм для очень многих регионов стал системообразующей отраслью. Именно поэтому мы продолжим работу вместе с Министерством экономического развития и Правительством Российской Федерации в части формирования второго пакета мер поддержки для отрасли – с акцентом на внутреннем и въездном туризме, которые для нас являются безусловными приоритетами для развития.

Меры поддержки гостиниц - картинка 6

Брифинг руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой

В очень сложном положении сегодня оказался гостиничный бизнес. Падение загрузки и бронирований на сегодняшний день составляет 95%, а то и 100% – в некоторых регионах. Поэтому мы сейчас обсуждаем меры поддержки гостиничной отрасли. И в качестве одной из мер поддержки мы рассматриваем вместе с Министерством экономического развития возможность предоставления субсидий на возмещение процентов по кредитам, которые брали на строительство и реконструкцию этих отелей.

Также уже сейчас мы вместе с отраслью разрабатываем программу по восстановлению туристической индустрии после нормализации ситуации. В частности, обсуждаем меры по стимулированию внутреннего и въездного туризма. В качестве одной из важнейших задач мы видим дальнейшую либерализацию визового режима, над чем мы сейчас работаем вместе с МИД и другими заинтересованными ведомствами. Ростуризм вместе со всеми игроками отрасли будет делать всё возможное для того, чтобы преодолеть эту кризисную ситуацию.

http://government.ru/news/39435/

Особые меры поддержки предусмотрели для гостиничного бизнеса в Подмосковье

Министерство инвестиций, промышленности и науки совместно с Комитетом по туризму Подмосковья провели роуд-шоу для предпринимателей из Серпухова и близлежащих к нему муниципалитетов, сообщили в пресс-службе министерства.

«Территория Московской области имеет богатый туристический потенциал, наша задача — помочь его раскрыть благодаря созданию комфортной и современной инфраструктуры. Так, для гостиниц предусмотрены следующие налоговые льготы: налог на прибыль — 15,5%, налог на имущество — от 0 до 1,1% на срок до пяти или восьми лет в зависимости от категории инвестпроекта, субсидии на инженерную инфраструктуру до 80 миллионов рублей, а также субсидирование процентной ставки по кредиту в размере, не превышающем ключевую ставку ЦБ РФ, в течение трех лет с момента заключения кредитного договора», — заявила министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Наталья Егорова.

Инвесторам рассказали о возможных мерах поддержки: содействии в подключении к инженерным сетям, подборе имущества, субсидировании и налоговых льготах.

На встрече отметили, что старинные монастыри Серпухова, «Соборная гора», Приокско-террасный биосферный заповедник, имеющий сертификат ЮНЕСКО как часть мировой сети биосферных заповедников, живописные пейзажи вблизи реки Нары традиционно притягивают большое количество гостей.

http://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/osobye-mery-podderzhki-predusmotreli-dlya-gostinichnogo-biznesa-v-podmoskove

Меры поддержки гостиниц

Меры поддержки гостиниц - картинка 7

«Спасение утопающих – дело рук самих утопающих» © Бухаров И.О

На прошлой неделе редакции

Prohotel, во главе с главным редактором Демидовым Эдуардом Владимировичем , в рамках марафона прямых эфиров канала instagram, удалось побеседовать с выдающимся отельером, ресторатором, бизнесменом и просто замечательным человеком, президентом Федерации Рестораторов и Отельеров, Игорем Олеговичем Бухаровым .

Обращение к Правительству РФ о срочных мерах поддержки Гостиничной отрасли

Меры поддержки гостиниц - картинка 8

Общее собрание Российской Гостиничной Ассоциации сегодня 16 марта 2020 года направило письмо Председателю Правительства РФ М. В. Мишустину, Министру экономического развития РФ М. Г. Решетникову и Руководителю Федерального Агентства по туризму З. В. Догузовой о срочных мерах поддержки Гостиничной отрасли.

Предлагаемые финансовые меры поддержки для гостиниц и других средств размещения (санаториев, пансионатов и прочих объектов гостиничной индустрии).

В настоящее время загрузка гостиниц упала в несколько раз в связи с отменами проживания, в первую очередь, иностранных граждан, а также в связи с отменами и переносами мероприятий (конференций, форумов, выставок и пр.) и ограничением деловых поездок внутри России, в связи с угрозой распространения заболевания — пандемия COVID-19.

Например, в Санкт-Петербурге и Москве падение загрузки в марте этого года составила более 50% (с 68-75% в марте 2019 до 10-25% в марте 2020). Большинство отелей получит убыток по итогам февраля и марта. потери около 3 миллионов рублей на 100 номерной отель в месяц.
— Возможно временное закрытие отелей и прекращение деятельности.
— На апрель производятся глобальные отмены заявок бронирования, при этом в первую очередь групповые бронирования иностранных гостей, индивидуальные бронирования иностранных гостей и групповые бронирования детских и взрослых коллективов и туристических групп в целом.
— Можно спрогнозировать массовые увольнения персонала, связанные с отсутствием занятости по работе.
Для поддержки отрасли предлагаем:

1.Освободить средства размещения и предприятия туриндустрии от уплаты налогов (налог на землю, налог на имущество, налог на доходы физических лиц) и платежей в социальные фонды (страхования и пенсионный) до 30 дней с даты отмены ограничений, установленных Федеральными и региональными органами власти в связи с распространением коронавирусной инфекции. (Пандемия COVID-19)

2. Приостановить действие ст. 236 и 362 ТК РФ в части, регулирующей материальную, административную и уголовную ответственность за задержку выплаты заработной платы.
(Статья 236

ТК РФ. Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику)

(Статья 362

ТК РФ. Ответственность за нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.)

3. Ввести каникулы на уплату коммунальных услуг до 30 дней с даты отмены ограничений, установленных Федеральными и региональными органами власти в связи с распространением коронавирусной инфекции. (Пандемия COVID-19)

4. Рефинансировать с помощью государственных гарантий существующие займы гостиниц и иных средств размещения с целью обеспечения кредитных каникул до конца текущего года (отсрочка по выплате процентов и тела кредита)

5. Предоставить с помощью государственных кредитных учреждений беспроцентные займы с отсрочкой выплаты тела кредита на покрытие кассовых разрывов и обеспечение операционной деятельности предприятия гостиничного типа.

6. Отказаться или, как минимум, отложить разработку, рассмотрение и принятие нормативных актов, предполагающих увеличение финансово-административной нагрузки на бизнес, в частности, введения гостиничного сбора.

Ламшин Г. А. — президент РГА

Мусакин А. А. — вице-президент РГА

Материал отредактирован и будет дополняться, главный редактор Демидов Э. В.

http://prohotel.ru/news-223054/0/

Меры поддержки гостиниц

Туристический потенциал Подмосковья признан одним из самых высоких в стране. Эта оценка многих экспертов индустрии гостеприимства.

На территории Московской области расположено 1594 храма и монастыря, 320 усадеб и 130 музеев. Хватает и памятников воинской славы, горнолыжных комплексов, яхтенных и аэроклубов. Как шутят специалисты, для туриста в регионе есть все, кроме разве что морских круизов.

В 2017 году Московскую область посетило 14 миллионов так называемых «экскурсионных» туристов. Как признают специалисты Правительства Московской области, Подмосковью нужно проделать огромную работу, чтобы справиться с нарастающим спросом. Не хватает мест краткосрочного пребывания гостей, ресторанов, кафе и других объектов развлечений. Сегодня в Московской области всего 660 гостиниц (по данным области) или 457 гостиниц со звездами и 1139 мест размещений по каталогу Букинга.

Необходимо в несколько раз больше.

Меры поддержки гостиниц - картинка 9

Данные туристической индустрии Правительства Московской области 2017 год

Описание Московской области в цифрах

Топ 3 самых привлекательных для туризма регионов

Топ 5 по количеству иностранных туристов

http://stinpart.com/hotel-in-moscow-region/

Отельеры в недоумении от помощи Москвы

Эксперты раскритиковали меры поддержки

Меры поддержки гостиниц - картинка 10

Представители отельного бизнеса прокомментировали порталу TourDom.ru меры поддержки гостиничной сферы, которые в начале апреля анонсировало правительство Москвы. Согласно принятому постановлению предприятия малого и среднего бизнеса смогут получить субсидию на развитие, а именно до 35% от стоимости приобретенного оборудования. Общая сумма возмещения составит не более 10 млн рублей в год. В расчет принимается оборудование, купленное не более года назад.

Почему речь идет только о малом и среднем бизнесе, недоумевают эксперты, ведь крупные отели находятся в той же ситуации. Они отмечают, что в масштабах рынка гостиницы, которые провели реновацию, составляют мизерный процент. «Это даже не полумеры, это всего лишь некая акция, которая что-то принесет отдельным компаниям», – возмущен вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов.

Меры поддержки гостиниц - картинка 11

С ним соглашается и генеральный директор Accor New East Europe Алексис Деларофф: «Какая покупка оборудования? Зарплату и кредит в банк заплатить и выжить, а не оборудование покупать за 11% годовых».

Загрузка отелей столицы в среднем составляет сейчас от 3 до 10%. По мнению участников рынка, правительство должно принять экстренные меры для спасения гостиничного бизнеса, в том числе предоставить налоговые каникулы и дотации для фонда оплаты труда. «У отелей нет кэша на такой длительный простой, – говорит Алексис Деларофф. – Необходимо полностью субсидировать кредиты от банков, чтобы выжить два-три месяца и отсрочить все платежи в бюджет как минимум на год».

http://www.tourdom.ru/news/polumery-ili-aktsiya.html

Гостиничный бизнес и коронавирус. Что делать? Идеи для гостиничного бизнеса в карантине

Если вы ожидали увидеть волшебную таблетку и спасение от всех ваших бед — можете закрывать статью.

Статья — это мозговой штурм с потоком всех идей (всех, я не фильтровал их по эффективности!), которые возникли в моей голове на тему того, чтобы не просто сидеть сложа руки, а хотя бы что-то делать гостиничному бизнесу. Получить хоть какие-то барыши. Возможно у кого-то выстрелит идея и это позволит не обанкротиться. А возможно — ничего не даст вовсе. Но чем не делать ничего, я попытаюсь сделать хотя бы ничтожный вклад в помощь этой отрасли.

Основная проблема в том, что никто не приезжает, гостей просто нет. Остаются пустые номера, пустая сауна при гостинице, пустой ресторан.

(Произносите перед каждым пунктом «можно попробовать», т.к. каждый из пунктов не рекомендация, а только идея, которую вам нужно пропустить через свои идеи и корректировки)

1. У вас остается обслуживающий персонал, горничные, прачки и т.д. — можно переориентировать их и начать оказывать услугу по дезинфекции помещений (в период карантина может будет пользоваться каким-то спросом?), такой, клининг в существующих реалиях. Не забывайте, что страх — один из сильнейших маркетинговых мотиваторов.

2. При соблюдении максимальных мер по защите персонала — предоставлять услуги по присмотру за пожилыми, детьми в случае, если «взрослые» вынуждены лечь в больницу. В Италии и США при огромном количестве заболевших такая услуга возможно даже уже существует.

3. Не разрешали заселяться в номера с животными? Возможно сейчас животные могут стать вашими единственными гостями, если их хозяев заберут на карантин.

4. При росте числа зараженных ваша гостиница может стать центром самоизоляции для тех, кто не доверяет своему окружению)). Кто знает, при правильной маркетинговой обертке и в период всеобщей паники.

5. Если жесткого запрета от администрации города нет — можно значительно снизить цены на номера (хотя бы отбить какие-то расходы, при условии самостоятельной уборки номеров клиентами и т.д.) — и преподнести это как временную замену людям, которые не могут заплатить аренду в своих офисах/квартирах в связи с падением дохода. Многие бизнес-центры ограничили время работы и те, кто и хотел бы работать — не могут этого делать. Может вы им поможете продлить рабочий день? Больших денег вам на этом не заработать, естественно. Но никогда не знаешь, как рынок отреагирует на новые предложения.

6. В целом, если учесть снижение цен на номера, можно придумать интересные варианты для тех людей, которые все равно живут вместе. Например, программу повтора первой брачной ночи. Нужно экспериментировать с формулировками. Представьте, все дома, на карантине. Дети, родители. Все сидят дома. Им хочется хоть как-то сменить обстановку, а гулять на улице нельзя.

7. Если говорить про рестораны — тут совет один — прокачивать доставку. Не буду углубляться в это направление, возможно позже напишу отдельную статью.

8. Во многих гостиницах есть свои сауны — при условиях максимальной дезинфекции, и главное, правильной подачи информации клиентам, ну и конечно же, если нет запрета от властей — помимо доставки с ресторана, я бы делал упор именно на сауну. Сложно, но можно. Но тут тоже — не буду углубляться, возможно отдельно поговорим.

9. Кстати, часть услуг остались также не при делах из-за официального закрытия. Но если услуга оказывается в номере гостиницы — что тогда? Особенно бьюти индустрия. Но имейте ввиду, не забываем про социальную ответственность. Если массажист, например, которому вы сдали номер, т.к. бьюти-салон, где он работал, заставили закрыть — позаражет своих клиентов, косвенно будете виноваты вы. Или, например, у многих фотографов остались фотостудии закрытыми в бизнес-центрах. Кто знает, может у них все-таки есть заказы и в такое время, но нет места снимать?

10. Как экстремальная мера для паникеров: услуга «бункер», когда человек или семья за определенную плату получает не только номер, но и доставку всего необходимого в условиях соблюдения строжайших санитарных норм. Вплоть для организации прогулок клиентам с предоставлением костюмов хим. защиты. Опять же, вариант может сработать, в случае если ситуация с количеством зараженных сильно ухудшится.

Очень важно, не снижайте свои цены «просто». Снижение цен, Скидки должны звучать в рамках спец. предложения!

Честно скажу, вариантов мало и все слабые. Но лучше пытаться сделать что-то, чем сидеть сложа руки. Возможно какая-то идея и выстрелит. Может и не сразу, и придется приложить усилия чтобы ее «прокачать». Но не забывайте, что карантин может затянуться. Хорошо если месяц, а если три? А если полгода? И не ясно, каков будет спрос после окончанию карантина.

Кстати, именно поэтому стоит подумать о том, как стать лучше, набраться сил после карантина? Сейчас есть время подумать и решить, что улучшить:

1. Продумать наконец-то свое позиционирование. Перестать быть «как все» и найти уникальные предложения для своих клиентов. Свои «фишки».

2. Пройти обучение по сервису и улучшить его в разы. Прописать четкие стандарты.

3. Сделать нормальные фото/видеообзоры номеров. Помните, после долго самоизоляции онлайн-продажи будут в разы актуальнее, чем раньше. Поэтому самое время обновить сайт, продумать стратегию для соц. сетей

4. Сделать ремонт в конце-концов. Печально, если месяц карантина убивает ваш бизнес и денег нет ни на что, потому что это значит только одно — вы не накопили никакой финансовой подушки. Непростительно в наше время кризисов.

5. Но самое главное, подготовиться к тому, что спрос на услуги упадет надолго. Возможно часть из идей из списка выше будет актуальна и после снятия карантинных мер.

По факту, гостиничный бизнес пострадает. Спрос упадет. Кто-то закроется. Можно воспринимать это как форс-мажор, а можно — как аналогию жесткой конкурентной среде. Ведь при огромном уровне конкуренции тоже тяжело. И кто-то закрывается. А кто-то — зарабатывает. Вопрос в усилиях и подходах.

http://zen.yandex.ru/media/id/5a93a1cc77d0e6c11103465e/gostinichnyi-biznes-i-koronavirus-chto-delat-idei-dlia-gostinichnogo-biznesa-v-karantine-5e8b07f79858d7030b84671b

Отельеры и рестораторы обратились с письмом к Правительству с просьбой оказать государственную поддержку

Меры поддержки гостиниц - картинка 13

Письмо Председателю Правительства Российской Федерации Мишустину М.В. по ссылке.

Меры государственной поддержки гостиничной и ресторанной отраслей в условиях распространения коронавируса Covid-19 (Приложение к письму) по ссылке.

Письмо также подписали:

  • гендиректор управляющей компании отелей под брендами Accor в России (управляет 51 гостиницей) Алекс Деларофф;
  • гендиректор УК «ГОСТ Отель Менеджмент» (41 гостиница) Наталья Обыденнова;
  • генеральный менеджер гостиниц Hilton в РФ (20 отелей) Тим Эттельт;
  • вице-президент по операционной деятельности и развитию бизнеса в России InterContinental Hotel Group (25 гостиниц) Арон Либинсон;
  • региональный директор по России Radisson Hotel Group (40 гостиниц) Мачек Мязек;
  • гендиректор сети Azimut Hotels (30 отелей) Максим Бродовский;
  • управляющей партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» (24 отеля) Вадим Прасов;
  • вице-президент Mariott в России (14 отелей) Штефан Кюр;
  • а также топ-менеджеры люксовых отелей Москвы Baltschug Kempinski, Ritz Carlton, St.Regis Никольская и многих других;
  • президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров;
  • основатель Novikov Group Аркадий Новиков;
  • гендиректор Ginza Project Максим Ползиков;
  • и многие другие представители отрасли общественного питания;
  • президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Андрей Игнатьев;
  • президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин;
  • председатель комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РССП) по туриндустрии Сергей Шпилько и другие общественники.

В этом письме сказано:

“Это первое обращение индустрии гостеприимства, которое подписали и отельеры, и рестораторы. Среди них не случайно целый ряд компаний, под управлением которых находятся больше 250 лучших гостиниц страны, расположенных в разных ее регионах. Особенно тяжелая ситуация у стратегических инвесторов отрасли, обремененных кредитами, которые брались на строительство, реконструкцию и приобретение гостиниц и ресторанов. Если их не поддержать сейчас, инвестиционный климат будет подорван”, — прокомментировал обращение порталу “Интерфакс-Туризм” Андрей Игнатьев.

“По оценке Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), в связи с пандемией в зоне риска только в сфере туризма в России оказались 1,1 млн рабочих мест. И по этому показателю в Европе мы оказались на втором месте после Германии, которая уже выделяет впечатляющие средства на компенсацию заработной платы своих граждан, оставшихся без работы”, — добавил президент РСТ.

http://welcometimes.ru/news/otelery-i-restoratory-obratilis-s-pismom-k-pravitelstvu-s-prosboy-okazat-gosudarstvennuyu

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях